Garantía de devolución

Algún producto ha sufrido daños durante el transporte

Palomino Selección recogerá de nuevo el producto y te enviará uno nuevo, exactamente igual al que solicitaste (sin posibilidad de cambiarlo por otro), y todo ello sin coste alguno para ti.

Sólo tienes que contactar con nosotros a través del email devoluciones@palominoseleccion.com o llamando al Teléfono atención al cliente: 902 194 441

Te aconsejamos que verifiques el estado de tu compra en el mismo momento de la recepción y, de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, lo indiques en el albarán de entrega al firmarlo

No recibes el producto que solicitaste

Ya sea por un error de entrega o en la gestión del pedido, envíanos un e-mail devoluciones@palominoseleccion.com o llámanos al Teléfono atención al cliente: 902 194 441

El producto no te satisface

Tendrás derecho a devolver el PRODUCTO sin alegar causa o motivo alguno dentro del plazo de siete (7) días a partir de su recepción. Para ello deberá escribirnos un correo electrónico a devoluciones@palominoseleccion.com indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver, o llamar al teléfono 902 194 441

En este caso los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

Deberás entregar el PRODUCTO en perfectas condiciones y en su embalaje original. Previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro del importe pagado por el CLIENTE. El reintegro del importe comprenderá solamente el PVP de los artículos incluidos en la devolución, quedando excluidos los costes de envío, así como los costes de devolución .

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándosele además los portes correspondientes.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (...) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45).